gk23-এর গোপনীয়তা নীতি

gk23 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি gk23-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অতিথি দর্শনার্থী। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

gk23 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলি সরাসরি প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কেউ পড়তে পারেন না)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র যাচাই-সংক্রান্ত ফলাফলই সংরক্ষণ করি।

gk23 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আলাদাভাবে জানাব।

gk23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gk23 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার সেশন সক্রিয় রাখা, লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা। এই কুকিগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়, যাতে পরের বার সাইটে আসলে আপনাকে বারবার একই তথ্য দিতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা ব্যবহারকারীর সাইট-ব্যবহারের ধরন বুঝতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে এবং এটি সাধারণত অ-ব্যক্তিগত বা একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

gk23 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হলো:

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রযুক্তি প্রদানকারীর পক্ষেই সম্ভব নয়।

gk23 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণকাল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা নিচের বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

• সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন সংরক্ষণ মেয়াদ
• সম্ভাব্য আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি বা নিরাপদভাবে বেনামী করি। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

gk23 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে আপনি অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে। তবে সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

gk23 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সংশ্লিষ্ট দেশ বা পরিষেবা প্রদানকারী যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
• তথ্য স্থানান্তরের জন্য যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা কার্যকর থাকে
• এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড সর্বত্র বজায় থাকে

আমাদের পরিষেবা বিকশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতিও সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করে

পরিবর্তনের পরও gk23 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সব অনুরোধ যত্নসহকারে বিবেচনা করি।